LET OP!

mike12

Hallo,
Wij hebben een tent van Obelink .
er is al een stok gebroken .
in het midden hebben wij ook een stok voor onderstuining.
volgens ons is het een ontwerp fout.
het heeft amper gestormd , We staan ook gewoon in Nederland .
mijn vraag is of er meer klachten zijn .

Mike

greetings

Hallo Mike,

Wij hebben ook de Ocean 600 en ook problemen. Onze tent bleek zo lek te zijn als een zeef. Het water stroomde via de ritsen en buizen naar binnen. We hadden door de vaste kuip een privézwembad. Morgen gaan we terug naar Obelink, ik heb al gebeld. Ik laat je wel weten wat de oplossing wordt. Ik wil in elk geval niet meer deze tent. Wat wel, dat zien we nog wel.

greetings

Inmiddels zijn we bij Obelink geweest. Zonder enige aarzeling werd de tent weer teruggenomen en kregen we een tegoedbon t.w.v. het bedrag dat we voor de tent betaald hebben (795 euro). Deze bon is voor onbepaalde tijd geldig. Ik had veel meer problemen verwacht, maar ze hebben de tent niet eens bekeken of de foto's bekeken die we gemaakt hadden van de lekkage. Misschien scheelde het ook dat we een dag daarvoor al gebeld hadden met de afdeling, zodat ze waarschijnlijk al van ons geval afwisten. Goede beurt van Obelink.

Gwendolyn

Ook wij hebben problemen met onze net nieuwe Ocean 600.
Bij het proefopzetten kwamen we er achter dat er in de voorkant van de tent een flinke slijtplek zit en drie kleine gaatjes.
We hebben er al over gebeld en gaan vrijdag terug. Er is ons al toegezegd dat we een nieuwe tent krijgen, dus blijkbaar doet Obelink idd niet moeilijk over ruilen/garantie.
Ik ben benieuwd hoe het verder gaat lopen.
Ik wil wel graag deze tent terug, want het lijkt me een heerlijke tent.

viperappie

Ook wij hebben de Ocean 600 van Obelink gekocht, in 2009.
Prima tent, lekker ruim, ziet er strak uit, totdat het gaat regenen.........
Vorig jaar geen problemen gehad, geen regen, maar dit jaar was een drama. Bij een beetje redelijke regenbui dan gutst het water echt via alle buizen naar binnen. Dat van dat prive-zwembad was echt niet overdreven.
Zojuist klacht ingediend bij Obelink. Ben benieuwd wat ze er mee gaan doen. Deze tent hoef ik in iedergeval nooit meer.

Wilde nog een paar jankende smiley's plaatsen, maar die is helaas niet beschikbaar, maar zeker op zijn plaats.

viperappie

We hebben inmiddels contact gehad met Obelink en kunnen de tent komen omruilen.
Gezien de ervaring van onszelf en anderen met deze tent hebben we geopperd een ander merk / type tent uit te zoeken. Dit kan dus ook. We krijgen nu een waardebon bij inlevering van onze oude tent.
Zodra dit alles heeft plaatsgevonden laat ik nog even weten of ze inderdaad doen wat ze beloofd hebben. Vooralsnog een PLUS voor Obelink voor de oplossing van dit probleem. (eigenlijk hoort de tent natuurlijk niet te lekken, maar toch een +)

donk

Nou ik heb niet het type tent gekocht zoals hierboven maar een ander type.
Ik kocht een nieuwe voortent voor mijn caravan.
2 weken erna op vakantie en wat bleek.
1 zijkant van de tent was langer dan de andere dus dat wordt lastig met het opzetten.
daarbij zaten er pennen en stift strepen in de tent.
Ook stond het logo er op de kop op.
Erg vervelend maar goed fouten kunnen gemaakt worden.
Dus toen we thuiskwamen maar even naar Obelink.
Nadat we ons verhaal aan 4 medewerkers verteld hadden werd ons beloofd dat ze de tent gingen aanpassen of we konden kiezen voor het aankoopbedrag min .. procent.
Maar ze zouden eerst de tent na kijken. en dan zouden ze ons bellen.
een week later belde ze ons dat de tent klaar was.
Dus wij terug naar Obelink met de mededeling dat we toch voor het bedrag kozen min de aantal procenten.
nou nou nou
daar kregen we even een reactie... poeh poeh
Want dit hadden ze nooit gezegd en dat deden ze niet.
En we moesten maar vertrekken enz. enz.
dus we kregen de aangepaste tent mee retour me t de mededeling dat we niet meer gewenst zijn in de winkel.
vreemde manier van klantvriendelijkheid.

We hebben hier al vele materialen gekocht voor onze vakantie's maar het blijkt als er iets aan mankeert dat de service erg ver te zoeken is.

viperappie

Wij hebben inmiddels onze waardebon mogen ontvangen, voor het volledige aankoopbedrag van de tent, en inmiddels weer uitgegeven ook aan allerlei spulletjes.
Blijkbaar hebben wij geluk gehad en zijn door een meedenkende medewerker geholpen.